Logistik und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung in die USA, nach Europa oder Mexiko?

Die Lieferzeit von China in die USA und nach Europa beträgt in der Regel 7–14 Werktage, nach Mexiko 10–20 Werktage. Aufgrund von Feiertagen, Zollabfertigung oder anderen unvorhergesehenen Verzögerungen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung nach der Aufgabe versendet wird?

Wir werden den Versand innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung veranlassen.

Was soll ich tun, wenn meine Zustellung fehlschlägt, mein Paket verloren geht oder die Sendungsverfolgungsinformationen nicht aktualisiert werden?

Sollten Sie auf eines der oben genannten Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mobapad.com . Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen.

Bietet Ihr Lieferservice eine Tür-zu-Tür-Lieferung an?

Ja, wir bieten eine Lieferung bis an Ihre Haustür an. Die konkrete Liefermethode hängt von den örtlichen Versandpraktiken in Ihrer Region ab.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir haben unterschiedliche Vorzugsregelungen für verschiedene Regionen, die Sie sich ansehen können.

Bestellungen

Muss ich für meine Mobapad-Bestellung Zollgebühren bezahlen?

Normalerweise fallen keine Zollgebühren an. Unser Preis beinhaltet keine Zollgebühren.

Kann ich meine Adresse oder Artikel in meiner Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Ja, bitte senden Sie Ihre korrekte und vollständige Adresse an service@mobapad.com

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung unseren Kundenservice unter service@mobapad.com . Wir unterstützen Sie gerne bei der Stornierung. Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, können Sie die Annahme des Pakets bei der Zustellung verweigern. Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Gibt es bei Ihnen einen Rabatt?

Ja, bitte geben Sie beim Bezahlvorgang Ihren Facebook-Namen ein, um einen 5-Dollar-Gutschein zu erhalten. Bei Interesse an einer Großhandelsbestellung kontaktieren Sie uns bitte unter sales@mobapad.com .

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können den Sendungsverlauf hier verfolgen.

Produkte

Wie kann ich meine Firmware aktualisieren?

Sie können die Firmware aktualisieren, indem Sie unsere Mobapad-App herunterladen.

Wie kann ich eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen?

Wenn Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mobapad.com .

Wie kann ich M1 und M2 deaktivieren oder ihnen einen Null-/leeren Wert zuweisen?

1. Zurück-Taste als Nullwert speichern: Halten Sie die [Einstellungen]-Taste an der Vorderseite des Controllers etwa 3 Sekunden lang gedrückt. Die LED-Leuchte an der Unterseite leuchtet dann durchgehend weiß. Lassen Sie die Taste anschließend los.

2. Tun Sie jetzt nichts, drücken Sie einfach die M1-Taste auf der Rückseite des Controllers. Die M1-Taste hat dann keine Funktion. Dasselbe gilt für die M2-Taste.

Warum ist die Vibration auf beiden Seiten der Regler ungleichmäßig?

Da die Vibration des Motors variieren und nicht völlig gleichmäßig ist, ist die Amplitude der Motoren auf der linken und rechten Seite – rein hardwaretechnisch betrachtet – nicht exakt gleich. Es gibt Unterschiede zwischen den oberen und unteren Werten. Dasselbe gilt für die Joy-Cons. Dies liegt im normalen Bereich. Kein Motor hat exakt dieselbe Amplitude. Die Vibration ist daher unterschiedlich.