Garantie & Rückgaben

Garantie & Rückgabe
Kundenschutz
Bei Mobapad ist es unser oberstes Ziel, Ihre Zufriedenheit mit jedem Kauf zu gewährleisten. Wir sind stolz darauf, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Ihr Spielerlebnis verbessern, und Ihre Zufriedenheit und Ihr Spielspaß stehen für uns immer an erster Stelle.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter:

Rückgaberecht:
Sie haben ab dem Datum des Erhalts 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden.

Rücksendung einer Bestellung:
Anforderungen:
- Der Artikel muss im offiziellen Mobapad-Shop (mobapad.com) gekauft worden sein (Bestellung beginnt mit #mobapad).
Bitte senden Sie den zurückzusendenden Artikel an:
Absenderadresse:
Frau Huang

1602, Gebäude C, Nr. 288, Xingxin-Straße
Guangming-Straße, Guangming-Bezirk, Shenzhen
Provinz Guangdong, China
Postleitzahl: 518110
Tel.-Nr.: 17724637579
Rücksendungen und Umtausch erfolgen auf Ihre Kosten. Bitte drucken Sie die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung aus und legen Sie sie dem Rücksendepaket bei.

Rückerstattungsprozess:
Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung dauert ab dem Datum des Eingangs Ihrer Rücksendung etwa 5 bis 7 Tage.
- Für Artikel, die durch unsachgemäße Behandlung beschädigt wurden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Stornierung einer Bestellung:
Anforderungen:
- Die Bestellung muss über den offiziellen Mobapad-Shop (mobapad.com) aufgegeben worden sein (Bestellung beginnt mit #mobapad).
Ihre Artikel wurden noch nicht versandt.
Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie sich entweder in Ihr Konto einloggen und die Stornierung selbst vornehmen oder indem Sie eine E-Mail an mobapad@mopaigame.com senden, um die Stornierung zu beantragen.
Wir helfen Ihnen gerne innerhalb von 24 Stunden bei der Stornierung Ihrer Bestellung. Rückerstattungen für stornierte Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei Wochen bearbeitet.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wir unterstützen Sie jedoch gerne bei der Rücksendung.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen zu unseren Rückgabebedingungen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.